Nourzorg heeft op 10 en 11 januari 2024 met succes de Dekra-audit doorstaan, een cruciale stap om aanspraak te maken op de prestigieuze ISO 9001-certificering. Gedurende deze uitgebreide audit werden alle aspecten van de organisatie onder de loep genomen, waarbij de focus lag op het verzekeren van hoogwaardige werkprocessen.
Wat deze audit extra waardevol maakte was het feit dat de auditor enerzijds kritisch heeft gekeken naar onze huidige werkprocessen en anderzijds ons waardevolle tips heeft aangereikt om de kwaliteit van onze zorg nog verder te optimaliseren. Als organisatie hebben wij ons opengesteld voor de auditor van Dekra zodat we als lerende organisatie ons kunnen blijven ontwikkelen.
De aandacht tijdens de audit reikte van cliëntenzorg tot medewerkersperspectief en ontwikkeling. De auditor voerde gesprekken met medewerkers, cliënten en het bestuur van Nourzorg. Ook werden alle woonlocaties van Nourzorg bezocht. Met gepaste trots kunnen wij laten weten dat de auditor geen tekortkoming heeft geconstateerd.
Voor Nourzorg betekent dit een succesvolle start van het voorjaar. Met een positief rapport in de hand gaat de organisatie vol vertrouwen verder, met een rugzak vol nieuwe inzichten op weg naar zowel het behoud als de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Deze bevestiging van het hoge kwaliteitsniveau stimuleert en motiveert het team van Nourzorg om zich blijvend in te zetten voor excellente zorg en continue verbetering.
