Heb je als cliënt of als een naaste een klacht over Nourzorg? Nourzorg is aangesloten bij het Klachtenportaal zorg. Hier kun je terecht en zij zullen je ook verwijzen naar een vertrouwenspersoon. Deze is onafhankelijk. Je kunt er daarom vanuit gaan dat de vertrouwenspersoon er voor jou is. De vertrouwenspersoon kan jou ondersteunen om jouw wensen met betrekking tot de klacht in beeld te krijgen en welk vervolg jij eraan wilt geven. De vertrouwenspersoon neemt de klacht niet van je over. Wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt is strikt vertrouwelijk. De vertrouwenspersoon mag alleen op jouw verzoek zaken met derden bespreken als jij daar expliciet toestemming voor geeft.
Meer informatie over klachten. Ga dan naar onze klachtenpagina
