Gisteren met succes de hercertificering van de Dekra afgerond. Vandaag werd weer verder aandacht besteed aan de veiligheid. In kleine groepjes worden medewerkers getraind in de BHV vaardigheden. Vandaag hebben 3 cursisten met goed resultaat de training afgerond.
EFP-congres: middelengebruik in de forensische zorg
Tijdens het EFP-congres stond middelengebruik in de forensische zorg centraal. Her congres werd bijgewoond door Mandy en Sanne vanuit Nourzorg.
Twee lezingen en een indrukwekkend persoonlijk verhaal lieten zien hoe complex, maar ook hoe kansrijk dit thema is. Er waren diverse workshop en presentaties.
Detox: startpunt van herstel
Spreker Dirk van Stokkom benadrukte dat klinische detoxificatie in de forensische zorg veel meer is dan lichamelijk ontgiften. Detox is geen eindpunt, maar het begin van herstel. In een veilige en gestructureerde setting ontstaat ruimte voor stabilisatie, diagnostiek en motivatie. Juist de verbinding met vervolgbehandeling (met aandacht voor psychiatrie, trauma, leefstijl en re-integratie) maakt detox tot een kansrijke investering in gezondheid, veiligheid en het verkleinen van recidive.
Het gesprek over middelengebruik openhouden
Spreker Ferry liet zien hoe de regels en protocollen het “open” bespreken van middelengebruik soms belemmeren. Toch is het belangrijk om door te vragen, zeker bij cliënten met een licht verstandelijke beperking. Minder oordelen en meer begrijpen van hun leefwereld helpt om signalen beter te herkennen. Praktische middelenkennis en gesprekstechnieken ondersteunen de zorgverlener hierbij.
Een persoonlijk verhaal dat raakt
Cabaretier Fimme Bakker sloot het congres af met een openhartig en ontroerend verhaal over zijn weg naar verslaving en herstel. Met de nodige humor maar ook kwetsbaarheid nam hij het publiek mee in zijn leven en liet hij zien hoe belangrijk ruimte voor gevoelens en echte verbinding is.
Het congres onderstreepte dat goede forensische zorg vraagt om vakmanschap, samenwerking en menselijkheid. Juist daar liggen kansen op duurzaam herstel voor mensen waarvoor een kans krijgen niet altijd vanzelfsprekend is.
Op vrijdag 28 november bezochten onze medewerkers Mandy en Joan het symposium Arnhem tegen geweld. Dit initiatief van de gemeenteraad Arnhem werd georganiseerd vanwege de groeiende zorgen over het toenemende geweld tegen vrouwen, waaronder femicide.
De dag begon met een warm welkomstwoord, gevolgd door een uiterst indrukwekkend theatraal optreden van Abbie Chalgoum. In een kwetsbaar en krachtig verhaal nam hij de zaal mee in zijn jeugd, waarin huiselijk geweld een vaste plek had. Hoewel hij voor de buitenwereld een vrolijke jongen leek, had hij achteraf gewenst dat iemand hem had gezien en gevraagd: “Hoe gaat het met je? Ik zie je, en je kunt bij mij terecht.” Zijn optreden raakte ons diep — kippenvel gegarandeerd.
Daarna vertelde een onderzoeker van de Radboud Universiteit over haar onderzoek naar partnergeweld en het door haar ontwikkelde platform SAFE Women. Een waardevolle bron die slachtoffers ondersteunt in het doorbreken van geweldspatronen.
De BeHr-groep gaf vervolgens inzicht in het belang van cultureel sensitief werken voor een effectieve aanpak van geweld. Met een beetje trots konden we concluderen dat dit binnen Nourzorg al stevig verankerd is in onze werkwijze.
In een daaropvolgende sessie werd ingegaan op de relatie tussen huiselijk geweld en eergerelateerd geweld. Dit werd gevolgd door een indringend panelgesprek met o.a. Moveira en een nabestaande van een slachtoffer van huiselijk geweld. Later kregen we via een interactief spel een kijkje “achter de voordeur”, waardoor nog beter inzichtelijk werd hoe complex en verstikkend de dynamiek binnen een gewelddadige relatie kan zijn — zowel fysiek als psychisch.
Naast de inhoudelijke verdieping bood het symposium ook volop gelegenheid om te netwerken met belangrijke ketenpartners, waaronder Veilig Thuis en het Sociaal Wijkteam Arnhem.
Kortom: een boeiende en waardevolle dag, vol inzichten, inspiratie én bevestiging dat samenwerking essentieel is in de strijd tegen geweld. Wat deze dag extra bijzonder maakte, was de voelbare gezamenlijke inzet van alle aanwezigen. Tijdens de pauze en in de afsluitende lunch ontstonden waardevolle gesprekken over hoe we elkaar kunnen versterken in de praktijk. Het was inspirerend om te merken dat verschillende organisaties, disciplines en achtergronden één duidelijke ambitie delen: het creëren van een veiligere omgeving voor iedereen die met geweld te maken heeft.
Op 19 november heeft onze zorgcoördinator een open dag bijgewoond van het ROC RijnIJssel college in Arnhem. We hebben al eerder MBO 4 stagiaires mogen begeleiden die zijn opgeleid bij dit ROC. Voorheen waren dit persoonlijk begeleiders specifieke doelgroepen. De opleiding is inmiddels aan verandering onderhevig en de opleiding heet nu persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg en is wat breder ingestoken met betrekking tot de basis vaardigheden.
Belangrijk voor ons als Nourzorg :
We kregen ook ter plaatse een inkijkje in een persoonlijke leeromgeving. Uiteindelijk was het een leerzame en nuttige avond om bij te wonen.
Op donderdag 21 november namen Joan, zorgcoördinator, en Moniek, teamcoach bij Nourzorg, deel aan de bijeenkomst ISD in Beeld in Zutphen. Deze bijeenkomst vond plaats in de PI Achterhoek en bood inzicht in de aanpak van de ISD-maatregel, bedoeld om veelplegers in een speciale inrichting te helpen en criminaliteit te verminderen.
Na een warm welkom met hapjes en drankjes, gevolgd door een maaltijd zoals die ook aan gedetineerden wordt geserveerd, startte het programma met presentaties in kleine groepen binnen het cellencomplex.
De dag eindigde met een plenaire afsluiting en gelegenheid om te netwerken. Voor Nourzorg, dat cliënten met een ISD-maatregel begeleidt, was het een waardevolle ervaring. Het is bemoedigend om te zien hoe detentie wordt benut om motivatiegedreven acties in te zetten die bijdragen aan een positieve re-integratie.
Bij Nourzorg zijn wij trots op onze diverse en inclusieve werkomgeving. Wij groeien samen en leren van elkaar. Ons team, met verschillende achtergronden, zorgt niet alleen goed voor onze cliënten, maar inspireert ook elkaar. Wij delen inzichten in elkaars normen en waarden. Zo werken wij met respect voor ieders achtergrond en houden we rekening met elkaars cultuur.
Als organisatie houden we ons aan de arbeidstijdenwet en de CAO sociaal werk. Binnen deze cao zijn feestdagen vastgesteld, waarbij medewerkers naar rato van hun dienstverband gecompenseerd worden. Wij begrijpen echter dat niet alle collega’s dezelfde waarde hechten aan deze vastgelegde feestdagen. Daarom hebben wij voor 2025 een systeem ontwikkeld waarbij compensatie-uren flexibel ingezet kunnen worden. Medewerkers kunnen deze uren opnemen op de dagen die voor hun geloof en cultuur belangrijk zijn.
Daarnaast ontvangen medewerkers die op reguliere feestdagen werken natuurlijk ook de bijbehorende onregelmatigheidstoeslag. Op deze manier zorgen wij voor een werkomgeving waarin ruimte is voor ieders unieke behoeften en vieren we onze diversiteit, samen en in harmonie.
Care Expert organiseert eerste regionale netwerkbijeenkomst. De overheid stimuleert zorgorganisaties op regionaal niveau samen te werken, buiten de eigen sector om. Ook zorgorganisaties zelf voelen deze behoefte. Care Expert, declaratiespecialist voor zorgorganisaties, organiseerde daarom voor ’t eerst een regionale netwerkbijeenkomst voor zorgverleners in de regio Arnhem/Nijmegen.
Vandaag heeft Nourzorg een controle bezoek gehad van de Odra. Na inspectie van het pand bleek alles op orde. We konden ook aantonen dat de controle cyclus voor onderhoud en inspectie van de rookmelders, brandblussers en verwarmingsinstallaties op orde zijn.
Nourzorg heeft op 10 en 11 januari 2024 met succes de Dekra-audit doorstaan, een cruciale stap om aanspraak te maken op de prestigieuze ISO 9001-certificering. Gedurende deze uitgebreide audit werden alle aspecten van de organisatie onder de loep genomen, waarbij de focus lag op het verzekeren van hoogwaardige werkprocessen.
Wat deze audit extra waardevol maakte was het feit dat de auditor enerzijds kritisch heeft gekeken naar onze huidige werkprocessen en anderzijds ons waardevolle tips heeft aangereikt om de kwaliteit van onze zorg nog verder te optimaliseren. Als organisatie hebben wij ons opengesteld voor de auditor van Dekra zodat we als lerende organisatie ons kunnen blijven ontwikkelen.
De aandacht tijdens de audit reikte van cliëntenzorg tot medewerkersperspectief en ontwikkeling. De auditor voerde gesprekken met medewerkers, cliënten en het bestuur van Nourzorg. Ook werden alle woonlocaties van Nourzorg bezocht. Met gepaste trots kunnen wij laten weten dat de auditor geen tekortkoming heeft geconstateerd.
Voor Nourzorg betekent dit een succesvolle start van het voorjaar. Met een positief rapport in de hand gaat de organisatie vol vertrouwen verder, met een rugzak vol nieuwe inzichten op weg naar zowel het behoud als de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Deze bevestiging van het hoge kwaliteitsniveau stimuleert en motiveert het team van Nourzorg om zich blijvend in te zetten voor excellente zorg en continue verbetering.
Op 12 december kwamen professionals uit de forensische sector samen in Utrecht voor de bijeenkomst ‘Geef vorm aan Vakmanschap’, georganiseerd door het Expertisecentrum Forensische Psychiatrie. Het evenement richtte zich op het delen van innovatieve leermiddelen en best practices, en het creëren van een veilige en ondersteunende leeromgeving.
Diverse sprekers deelden methoden om leren leuk en effectief te maken. Highlights waren o.a. een ‘Dobbelsteen Spel’ ter bevordering van forensische scherpte en teamontwikkeling, en een presentatie over het ’teamsignaleringsplan’ dat de dynamiek en het welbevinden van teams monitort. In dat kader werd ook het ‘leerleiderschap’ aangekaart; wat gaat over urgentie en draagvlak bij sleutelfiguren, zoals ledinggevenden. Deze ideeën stimuleren zelfreflectie en (veilig) leren en ontwikkelen in forensisch vakmanschap.
Ook meer theoretische modellen zoals de ‘5 Moments of Need’, de ’70/20/10 leercurve’, en het belang van leren in de praktijk werden besproken. Deze modellen bieden inzicht in effectieve leermomenten en ontwikkeling. Dit deel werd afgesloten met een bespreking van het boek ‘In de Leerstand’ van Isolde Parker, dat het belang van leerrijke werkplekken benadrukt.
Kortom een inspirerende middag. Het team van Nourzorg verliet de bijeenkomst, verrijkt met nieuwe ideeën, connecties en inzichten om de komende jaren het professioneel vakmanschap van onze begeleiders verder te versterken.
